1、打印乱码：
1)对于并行打印机或是使用驱动程序的串行打印机，可能的原因与对策：
打印驱动程序不合适，换配套的驱动；
中间的延长设备有问题，换打印服务器、通讯延长器测试；；
打印机或电脑系统本身有问题，换同型号打印机/电脑交叉测试；
2)对于直送端口的串行打印机，可能原因与对策：
打印机速度较低，在软件设置中加一些延时；打印机或电脑的对应串口有问题，找一台同型号的电脑和打印机作交叉测试；
打印通讯线路超长或有干扰。将打印机放在电脑旁，用一条标准串口打印线连接测试一天，看是否有类似情况再出现。
2、打印比正常要慢很多：
打印参数设置不正确；
打印服务器有问题；
串行打印通讯线路有问题；
软件本身的问题。
3、厨打丢单：
常见的厨打方案一般由几部分构成：软件－－电脑主机－－通讯线－－通讯延长设备－－通讯线－－打印机。每一部分的故障都可能造成厨打丢单。
在“思迅厨打通”中有打印日志，会即时记录送往厨打的数据。如果漏打的点菜记录出现在打印日志中，可以说明软件没有问题，数据在送出电脑后丢失。
从历史经验上看，使用并口打印服务器，不可避免会出现偶尔丢单。这是硬件可靠性上有一定的局限。
还有一种原因是串口打印机用驱动打印，在打印机出错时系统检测不到，也会造成丢单。
用思迅认证厨打方案（“思迅厨打通”＋思迅认证厨打布线方案＋思迅认证厨打），可以确保不会因为应用软件缺陷导致丢单。
4、所代理的新品牌打印机在“思迅厨打通”的打印机列表中找不到，能否增加：
厨打是餐饮营业信息化的核心应用，必须保障有极高的可用性。厨打出现故障，将极大地影响餐饮企业的营业，进而影响餐饮企业与IT服务商的关系，包括收款。
“思迅厨打通”中所列出的打印机都是经过思迅软件专门测试，且经过多家餐饮企业反复应用才认证通过的。具有打印故障即时检测功能，可以做到不丢单，故障单自动重打等高级功能。
我们强烈建议使用思迅软件认证的打印机品牌与型号。对于未在列表中的新品牌、新型号打印机，将不能保证打印方案的效果。
5、指定的打印机不打印
使用直接端口打印，但电脑端口有问题。在命令行状态下直接向端口输出一些文字进行测试。
使用直接端口打印，但对应的端口上又安装了驱动程序。删除驱动即可。
安装了“Tencent Virtual Printer”之类的虚拟打印机，有影响，删除。
通过查找电脑，双击共享打印机名的方式安装打印机，有可能没有正确地安装驱动，可以通过“属性”中的打印测试页试一下。
驱动程序不匹配，尝试打印测试页排查。例如Epson打印驱动3.x版本用于非Epson原厂打印机时，就可能出现兼容性问题。
6、进纸太多，浪费纸张：
对于端口打印，可在厨打方案设置处更改票尾留白的行数。
对于驱动打印，进纸的行数是由驱动程序的默认纸张设置控制的，不能由程序控制。但些打印驱动可以设置打印结束后的进纸方式。例如对于使用Epson打印驱动2.x版本的打印机，可以在控制面板->打印机->双击打开指定的打印机->在菜单中选择“打印首选项”->纸张/质量->纸张来源，设置为“Report[No feed]”,则不会在打印后多进纸。