出现这个问题，一般要分情况处理，比如，是服务器出现这类问题？还是服务器没问题，客户端存在问题？或者有些客户端存在问题，有些客户端没问题？
由于这个是一个通用提示，所有不能正常连接都报这个提示，单看这个提示不能直接判断出问题。一般这个问题与客户电脑环境相关。针对这个问题需要逐步分析排查，下面内容也是融合了其他伙伴实施的一些经验，结合我的实际操作过程，希望能给大家帮助。
解决步骤，参照如下：
一、检查服务器端KIS加密服务器正常开启，确认服务器端可以正常登陆
二、检查客户器端与服务器端版本号一致，安装补丁情况一致
现在KIS一个系列的登陆界面基本一样，而且有部分版本升级连加密都不用换就可以使用，但登陆的时候还是要确定安装的客户端和服务器的版本一致才行。比如KIS专业版12.1和KIS专业版12.2，用12.1的客户端连接12.2的加密服务器，能看到账套，但登陆不上，需要保持版本一致才行。
客户端版本可以通过检查KISMain.exe文件的修改时间来判断或卸载客户端重新安装到新版本。
三、从客户端PING服务器IP，检查网络状况
四、客户端和服务器端都关闭数据执行保护
使用KIS系统都要将此选项关闭，否则在登陆界面点了确定按钮后，KIS系统主控台显示不出来。
以win7操作系统为例,修改此设置的步骤:计算机-右键属性-高级系统设置-高级-性能-设置-数据执行保护-选择“仅为基本windows程序和服务启用”后重新启动电脑
五、客户端修改host解析文件
找到C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的HOSTS文件，用记事本打开并添加服务器的记录。
六、客户端和服务器端都关闭或配置windows防火墙
关闭防火墙包括WINDOWS自带的，或者其他软件防火墙。
如果不关闭的话，也可以通过其他设置，如开放端口或者采用添加到白名单
七、客户端测试访问服务器共享文件夹
进一步确认客户端和服务器端的网络是连通的，且服务器端的网络权限配置允许从网络访问这台计算机。
八、部分操作系统限制，需要使用金蝶官方发布说明中支持的操作系统。
如WIN xp home版做服务器就不行，这个是操作系统限制
九、其他可能遇到的情况
1.修改服务器计算机的名称后，由于账套数据库里的信息还是原计算机名称，所以需要登录一次账套管理，系统将会自动更新账套数据库里边的记录。否则也会出现这样的提示。
2.如果有多个账套，其他账套正常，只有其中有一个账套登陆时出现这样的提示，则可能是该账套数据库有问题，请检查LDF日志文件是否过大，将其收缩之后再登录。
总结：遇到这个问题，处理思路已经很清晰了，金蝶很多连接问题，处理思路多半和上面一样。一般不会涉及数据库，或者太过专业的电脑知识。如果过于专业，其实不如直接重新安装操作系统，再装金蝶，这是看上去最麻烦，确实最有效的方式。（前提是已经检测出局域网没任何问题）
以上问题的处理思路，也适用于金蝶KIS商贸版！