1.无法断网销售，或者提示人民币残缺：如图：
问题原因：此问题是本地数据不完整导致的。
处理方案：在联网状态下重新进入前台下载数据。如仍有问题，请将安装目录下 item.db删除后再进前台下载数据。
2.电脑重启后，打开专卖9前台报错，重装后就正常，报错截图如下：
问题原因：此问题是电脑感染了linkinfo.dll病毒导致，此病毒会感染所有exe可执行文件。
处理方法:可以安装360杀毒软件，启用小红伞引擎。然后进入安全模式进行全盘杀毒。杀毒完成后重启，安装门店系统。
3.总部升级完成后，门店升级时又回到环境检测状态。
问题原因：门店的安装包时较早的安装包，一般出现于2013年3月份安装包中。
处理方案：升级包日期跨度太长的话，升级时会提示要求使用新的门店安装包重新安装，安装完毕后打开软件看是否能正常使用。如能正常使用则没有问题，如若不行，请下载最新门店安装包安装。
4.安装客户端软件电脑就蓝屏
问题原因：部分杀毒软件会自动更新操作系统的补丁，更新后不兼容后导致此问题。
处理方案：进入安全模式，把kb2838727、kb2939229这两个补丁卸载掉即可。
5.门店系统点打印的时候报错，报错截图如下：
问题原因：门店打印时需要安装单独的打印程序，没有安装的话就会报错。
处理方案：在门店的安装包中安装ReportViewer9.0.exe程序。