1.问：什么是购销供应商？
答：购销供应商是指商家从供应商方进货，按照进货单生成采购的结算单，购销
商品一般需
要管理库存。
2.问：什么是代销供应商？
答：代销供应商是按照销量与商品进价产生账款。一个商品可以有多个供应商，
进货不产生
账款。
3.问：什么是联营供应商？
答：联营商品按销售扣点方式结算，联营商品不用做采购入库，不管理库存
4.问：什么是扣率代销？
答：扣率代销是按照销售分成的一种方式，一个商品只能有一个供应商，商品管
理库存，进
货不产生账款，相当于管理库存的联营。
5.问：什么是自产？
答：自产是超市自行生产的商品的，一般用到的很少，不管理库存，在系统不作
进货。
6.问：商品类别中的“毛利率 /加价率”有什么作用？
答：在建商品档案时可以根据此毛利率由所所录入的进价自动生成零售价，公式
在商品设置
–商品分类–零售价设置法中进行设定。
7.问：商品配送价有什么作用？
答：配送价主要是用来设置总部与加盟店商品的配送价。
8.问：捆绑商品和制单组合，制单拆分类型有什么不一样？
答：商品类型是捆绑商品的商品是不管理库存的，在对该商品做采购入库时会自
动转换成对
成分商品的入库。
制单组合和制单拆分单主商品和成分商品都是管理库存的。都可以做采购入库。
9.问：为什么我录入商品的货号时，货号会自动改变？
答：基本档案—商品设置—取消选择“新品保存时，自动检验商品的PLU编码”
项即可。
10.问：如何控制商品的必须选择末级编码进行录入？
答：基本档案->日常业务->商品设置->商品分类->商品档案类别必须选择末级类
别编码。末
级类别编码指[基本档案->日常业务->商品设置->商品分类]中设置的最大类别
级数类别编码。
11.问：连锁分店可以增加商品资料吗？
答：不可以，分店可通过【基本档案 ->更多功能->新品申请】来增加新品，通过
【连锁管理
->日常业务->数据传输】上传到总部，总部通过 [基本档案->更多功能->新品审
核]审核，分店
再通过数据传输下载即可使用新品。
12.问：商品如何实现按大小单位进行管理？
答：有两种情况：
一种以大单位作为库存单位和主销售单位，允许拆零销售。如烟。
一种以小单位作为库存单位和主销售单位，允许按进货单位整包销售。如整箱牛
奶。
举例说明：
1、某烟，按条管理库存，前台有拆成包出售。
建商品基本资料：货号 01，X烟（条），定进价、售价。
建商品基本资料：货号02，X烟（盒），定售价、进价，商品类型选“捆绑商品”；
在“组合商品”中输入 X烟（盒）02的“成分商品编码”为 01和“成分数量”
为0.1；
进货和后台库存业务只允许操作 01，按条管理库存
前台销售可以同时销售 01和02，销售的一盒02，在日结时将自动转化为 0.1
盒01出
库。
2、某牛奶，按盒管理库存，前台有按箱出售。
建商品基本资料：货号 001，牛奶（盒），定进价、售价。
建商品基本资料：货号 002，牛奶（箱），定售价、进价，商品类型选“捆绑商
品”；
在“组合商品”中输入牛奶（箱）002的“成分商品编码”为 001和“成分数量”
为24；
进货和后台库存业务只允许操作 001，按盒管理库存
前台销售可以同时销售 001和002，销售的一箱002，在日结时将自动转化为 24
盒001
出库。
13.问：一品多码在软件中如何处理？
答：一品多码：将多个条码中的一个作为货号，将其他条码添加到商品档案的附
加条码处，
前台扫描任意条码都将销售同一个商品。
14.问：一码多品在软件中如何处理？
答：一码多品：将条码输入到多个商品档案的自编码处，货号处则输入自编码，
前台扫描该
条码则会弹出商品选择框，按↑↓键选择即可。
15.问：前台提示该商品不能使用议价和打折如何处理？
答：在【基本档案->日常业务->商品档案->商品维护】中将该商品的“前台议价”
或“前台
打折”打勾即可。
16.问：为什么在组合商品中不能删除捆绑商品？
答：因为组合商品中的捆绑商品是从商品档案中查询出来的。如果删除就将商品
档案中的信
息删除了，所以不能删除。
17.问：商品货架货位如何实现？
答：在【基本档案->更多功能->货架货位】定义货架货位，货架货位隶属于仓库，
支持两级，
第一级编码必须4位，第二级编码必须为 2位；在【基本档案->更多功能->商品
陈列和存量
指标】中定义货架货位对应的商品，可以在库存查询中查询对应货架货位的商品
库存。
18.问：商品停止采购了，但仍然在销售，如何处理？
答：可以在商品档案商品维护中修改商品状态，对应的状态为：停购销售；正常；
19.问：大小包装的商品如何设置让其在单据中显示大小包装数
量？
答：如果按小单位管理库存，则可以设置商品档案中的进货规格。如：商品 24
个为一箱，
则可以设置答的进货规格为 24，在单据中输入数量 2箱，软件自动转换为数量。
20.问：调成份商品售价后，捆绑商品是否会自动更新价格？
答：不会，捆绑商品需单独进行调价。可以在商品档案—商品设置中选择“成份
商品调价时，
提示是否调整捆绑商品”。
21.问：一个商品有多种经营方式该怎么实现？
答：可以在连锁门店实现：
1.在安装程序的时候就要不选择同一商品总分部统一经营方式。
2.登记商品时，商品在“商品档案”—〉“其他属性”—〉“采购范围”选择“门
店采购”。
3.建立分店的供应商资料，确定供应商的经营方式，而且结算机构选择为分部结
算。
4.在“商品档案”的“分部商品属性”中，为商品在不同分店，选择该店对应的
供应商。
22.问：总分店开通会员价 1，会员价2后，分店如何修改会员
价1、会员价2呢？
答：会员价1与会员价2分店与总店的价格必须一致，统一在总店的商品档案中
直接做修改，
然后分店下载此价格即可。
23.问：在商品档案中直接修改商品的进货价，零售价是会更新
分店的价格吗？
答：直接在商品档案中修改价格只会更新本机构的价格，其他店的价格不变。
24.问：在类别组织表中删除某一类别时会提示“该类还有子类，
不能删除？”
答：如果要删除该类别，请先删除该类别下面的子类。然后再删除要删除的类别
编号。
25.问：在调价单中能否同时只对几个分店做调价？
答：可以。请先在连锁管理—店组信息中，把价格相同的分店设置到同一个店组
中去，然后
在做调价单的时候，选择这个店组，就可以同时调整属于这个店组的分店的价格
了。
26.问：加盟店的进货价是如何在总店下传得到？
答：在总店商品档案中对商品设置配送价格，加盟店在下传总店数据时会将总店
的配送价格
下传到自己门店后在进价中显示。总店的配送价就是加盟店的进货价。
27.问：什么是标准商品库，有什么作用？
答：标准商品库是商业之星系统提供的一组具有 100万多条标准商品的库，一般
存放至件的
安装目录中，将标准商品库导入系统后，在建立商品档案及采购、前台销售时当
扫描商品条码，系统会自动从标准商品库中进行检索，从而生成商品的品名、规
格、产品等信息，实现快速开店的目的。
28.问：连锁分店能否在自己本门店自己建立货架货位？
答：默认情况下连锁分店的货架货位是由总店管理和维护的，如果分店想自己维
护，可以在
商品档案—商品设置中选择货架货位的维护方式是门店独立维护，然后门店再下
传，则分店
可以在自己门店新建货架货位。
29.问：总部托管型分店和 pos型分店的区别？
答：不同点：A、总部托管型分店有独立的后台程序， pos分店就相当于总店的
一个pos机号，没有独立的后台程序。
B、总部托管型分店可以做促销，传输和调价功能。 Pos分店没有。
C、总部托管型分店可以做数据传输，将前台流水数据上传到总店，在总店日
结后才会减相应的库存。 Pos分店不需要传输，直接将流水写到总店数据库。
D、总部托管型可以在自己门店设置积分规则，pos分店的积分规则和总店设
置的积分规则一致。
相同点：A、两个分店都不能自己独立管理库存，库存都是由总部统一管理。
B、库存冲减都需要在总店做日结后才可以冲减。
30.问：进入商品维护中上面设置没有了怎么办？
答：–重建1001用户权限即可，请在查询分析器中执行以下语句。
Use hbposv7
delete from t_sys_operator where oper_id= ’1001′
delete from t_sys_oper_grant where oper_id=’1001′
delete from t_sys_da ta_grant where oper_id=’1001′
INSERT INTO t_sys_operator ( oper_id, oper_name, oper_status, oper_type,
oper_pw,
output_rate, data_grant )
VALUES ( ’1001′, ’1001′, ‘正常’, ‘用户’, ’30.-’, 0.00, ’0′ )
insert t_sys_oper_grant
(oper_id,func_id,grant0,grant1,grant2,grant3,grant4,grant5)
select ’1001′,menu_id,’1′,’1′,’1′,’1′,’1′,’1′ from
t_sys_menu
insertt_sys_data_grant(oper_id,item_clsno,data_grant)
select ’1001′,item_clsno, ’1′ from t_bd_item_cls
31.问：批量更改商品档案前台可议价？
答：执行以下语句批量更改前台可议价。
use hbposv7
go
update t_bd_item_info set change_price = ’1′
32.问：批量更改商品档案分店变价？
答：执行以下语句批量更改分店可变价。
use hbposv7
go
update t_bd_item_info set branch_price= ’1′
33.问：批量更改商品前台可折折？
答：执行以下语句批量更改前台可打折。
use hbposv7
go
update t_bd_item_info set change_price= ’1′
34.问：商品档案中商品是否记积分没有勾选，如何批量勾选？
答：在查询分析器中执行以下语句更改
Use hpbosv7
go
update t_rm_vip_info set vip_acc_flag= ’0′
35.问：单店版，代销供应商转其它经营方式？
答：单店网络版，代销供应商经营方式转换成其他经营方式，操作流程：
1.商场结束营业，停止各种业务操作，数据日结。
2.在"批次库存－－>批次结存"中，检查要更换经营方式的供应商，所供应的商
品的结
余情况，有结余商品通过退货，把结余数量全部退给
3.供应商。
4.通过结算单把供应商的帐款付清。
5.再次数据日结。
6.修改供应商的经营方式。
36.问：连锁版，代销供应商转其它经营方式？
答：连锁模式下，代销供应商经营方式转换成其他经营方式，操作流程：
1.各分部结束营业后，停止各种业务操作，数据日结。
2.在各分部的"批次库存－－>批次结存"中，检查要更换经营方式的供应商，所
供应的
商品的结余情况；有结余商品通过调出单，
3.把结余数量调回给总部。
4.再次数据日结，上传数据。
5.总部停止营业，停止各种业务操作，数据日结；
6.在"批次库存－－>批次结存"中，检查要更换经营方式的供应商，所供应的商
品的结
余情况。一般结余有两种：
a.总部结余，把有结余商品通过退货把结余数量全部退给供应商；
b.在总部查询出分店有结余数量，请通知分部做相应的调出单，把商品调回总部；
然后分部再次做日结，上传数据；总部做调入单调入。
7.通过结算单把供应商的帐款付清。
8.再次数据日结。
9.修改供应商的经营方式。
10.第二天开业前各分部下载数据。