通过会员管理，我们可以记录所有会员的资料，了解客户消费特点，意向需求，建立稳定的消费市场，培养忠实的品牌顾客。维护会员关系，留住回头客也是商家的必备营销策略之一，今天我们以专卖10为例，来说说玩转会员的小技巧。
设置会员等级
在总部后台—会员—会员等级中点击【新增】可以新增会员类别，等级和名称都可以自定义，优惠方式可根据会员等级不同选择会员价或者是会员价折扣、零售价折扣等方式，
会员升级
在总部后台—会员— 基础设置后面的【更多功能】，会员升级可以通过累计积分或者累计金额来实现，并且可以设置会员剩余积分不够要求后降级。
注意：如果需要会员自动升级的话，需要勾选会员— 业务设置— “启用会员类别自动升级功能”参数。
不同会员类别设置不同积分规则
既然有了不同的会员类别，那么在各个业务场景都要展现会员等级不同带来的优势。
不同等级会员类别，积分规则也可以设置不同，通过下拉会员等级框来选择不同会员等级进行设置。
如会员卡消费2元积1分，白银卡可以设置消费1元积1分，
积分的使用
会员积分后，可根据会员等级而设置不同的积分使用规则，从而达到营销的目的。
在总部—会员等级中，设置不同的积分额度以及消费额度。
【积分额度】是指会员多少积分可以当做一元人民币使用。如积分额度设置10，即10个积分可抵1元钱。
【消费额度】是指会员要满多少积分之后才能使用积分付款。如积分额度设置100，即会员达到100积分后才能使用积分付款。
问
1、如果没有设置自动升级，但现在想要让他们自动升级怎么办？
答
如果会员升级条件已经达成，只需要勾选自动升级后，任意消费一笔后即可升级到对应等级。
问
2、会员积分付款在前台怎么使用？
答
如上图所示，在门店前台输入完会员卡号之后，选择商品结算点击更多，里面有会员积分，点击即可。
问
3、会员积分能否支持前台消费后退还？
答
可以，前台进行按单退货，选择会员积分后即可。
问
4、会员积累不上积分？
答
a、检查不积分的会员所属会员等级后，在会员等级中检查是否启用积分；
b、检查不积分的会员所销售的商品后，请在商品档案中查询此商品是否允 许积分；
c、检查会员消费结算时对应的支付方式是否允许积分，请在基本档案—更多功能—账务代码—前台付款方式，对应的支付方式是否积分是否勾上。
d、如是结算时输入储值卡号，pos界面未输入，则此单不算会员消费，不积分。