1、点菜宝结账后不打印结账单?
答:在点菜宝监控程序中设置打印账单的打印机,并在文件—点菜宝常用参数设置中勾选上“快餐打印结帐单”即可。
2、食通天6频繁出现错误信息“错误号60”。 答:使用补丁包fixpbl解决。
3、快餐王6门店做了要货单,总部也做了要货处理,但是为什么在配送管理内看不到配送单据? 答:主要是由于原料勾选了“采购直拨”属性,勾选此参数后需要在总部的采购管理——采购收货处对门店进行配送。
4、食通天6结算时提示“数据异常,无法结算”。 答:根据提示将菜品删除后,重新点菜结算即可。
5、食通天6升级后PAD打开报错。pad客户端、软件、无线点菜服务程序都升级至最新版本。 答:pad客户端 8月15号的版本在91助手无法审核了,请在安卓市场下载。
6、网口打印机开启厨打通时显示灰色,提示信息为“电源已关闭 或连线断开或端口已被使用”。 答:确保打印机处于正常工作状态并可以ping通,并确认4100、8000端口未关闭,如以上都正常可将打印机连接电脑测试。
7、食通天6可以打厨打单,但不打出品单。
答:在营业参数设置——厨打参数中勾选“启用出品打印”。
8、食通天6菜品销售不冲减库存。
答:检查原材料中是否勾选了“销售冲减库存”和“仓库部门中的是否管理库存”。
9、平板测试连接成功但是无法登录,提示“操作员密码错误或者不存在此帐号”。
答:下传资料前需要先在食通天软件中建立除0000以外的操作员,如果没有建立操作员就下载了数据,就需要重新安装ipad程序,然后建立操作员信息再下载。