在当前激烈的市场竞争中,企业要想生存发展,就必须盈利,而要盈利,必须先有销售。销售是企业经营发展的一个重要环节。很多企业经常亏损,原因往往在于其销售业绩不达标,入不敷出。因此,如何做好销售管理问题成了企业值得深思的一大问题。
影响销售管理的因素有很多,包括企业制度、管理水平以及销售人员等等。本文就管理角度展开叙述分析。
在管理上,大多数企业还是存在管理混乱、信息不流畅等现象,而这也是企业为什么无法提高销售业绩的一个重要原因。为了改善这一问题,笔者建议引进相应的企业管理工具,例如速达CRM软件。
CRM是一款协调企业与顾客之间在销售、营销和服务上的交互,提升其管理方式,促进交易的有效工具。
速达天耀CRM可从以下方面满足企业管理需求:
首先在营销上,速达天耀CRM支持登记从不同渠道获取商机信息,通过跟进、分析数据,为企业精准定位目标人群,挖掘潜在销售机会。
其次在销售上,应用CRM软件可帮助业务员进一步做好销售管理工作。比如销售人员可通过记录沟通内容、建立日程安排、日程提醒等功能合理安排工作内容,实现高效办公;还可以查询客户信息,跟进客户需求,以便捉住机会,为客户提供优质服务。
此外,天耀CRM还可以帮助企业做好售后服务工作,真正实现“以客户为目标”,做到及时、高效地为客户解决问题。
速达天耀CRM产品是一款集客户关系、销售管理、业绩考核、协同办公的企业管理软件,对提升中小企业销售管理水平,实现高效办公具有重要现实意义。
总而言之,企业做好销售管理工作,除了从制度和人员入手之外,还应重视销售管理。
产品简介
软件产品平台化是全球业内发展的方向和标准,多系统集成的软件应用平台将提高应用效率,全面规范企业管理,合成企业信息,降低应用成本。云应用让平台更显性能卓越、效率倍增、更趋安全,完美实现企业现代管理。
《天耀S.cloud》系列是软件第二代平台化产品,支持云部署和桌面服务器部署及APP应用,科学的集成了企业管理应用需求,融入了现代应用标准,堪称完整的企业解决方案。
《天耀S500.cloud》企业运营平台:将ERP 管理系统(天耀-V5)、营销管理(天耀-CRM)、办公管理(OA)、人力资源管理(天耀-HR)完美集成于一体。
《ERP管理系统》功能模块
采购系统 | 采购计划、采购订单、请购单、采购开单、估价入库、采购费用分摊 |
销售系统 | 销售计划、销售订单、委托代销、发出商品、销售开单 |
仓库管理 | 出入库单、领料单、调拨单、调价单、组装单、拆卸单、其它发货单、其它收货单、报损单、盘点单 |
POS管理 | POS销售单、发放抵用券、储值卡充值、出入款单、调整批次、POS日结、POS日结单、积分调整积分返现、兑换奖品 |
生产系统 | 主生产计划、MRP运算、加工单、费用分摊、验收单、成本计算表 |
委托加工 | 主生产计划、委托加工单、加工领料单、加工验收单、加工费用单、加工费用分摊、加工成本计算表 |
应收应付 | 应收款单、往来帐核销、应付款单 |
现金银行 | 费用申请、费用支出、其他收入、银行存取款 |
账务系统 | 凭证录入、现金流分配、凭证制作、自动转账、出纳签字、凭证审核、凭证登账、结转损益、期末调汇、期末结帐 |
出纳系统 | 日记账录入、票据管理、银行对账单录入、出纳会计对帐、出纳银行对帐、出纳结帐 |
固定资产 | 资产增加、资产减少、资产变动、工作量录入、计提折旧 |
工资系统 | 计件工资录入、工资数据录入、工资费用分配、三费计提、工资支付 |
合并报表 | 公司信息、报表模板设计、抵销项目、抵销项目模板、工作目录、报表录入、抵销分录、合并报表 |
客户关系 | 客户、客户移交、数据权限、联系人、销售机会、客户跟进、销售报价 |
售后管理 | 服务反馈单、维修派工单、维修验收、维修发货单 |
配送中心 | 请配单、DRP运算、配送单 |
质量管理 | 报检单、检验单、项目检验单、内检费用单、设备校验单 |
项目管理 | 项目资料、项目任务、项目类别、项目进度 |
《营销管理 CRM》产品基本模块
业务办公 | 公业务申请、行政申请、工作日志、价格申请、退货申请、换货申请、赠品申请、业务批阅、行政批阅、日志分享 |
订单管理 | 新增订单、订单确认、订单汇总、订单检索、无效订单 |
合同管理 | 新增合同、合同汇总、合同收款、基本内容、文本内容、核心条款、违约说明、进度约定、收款安排、奖励条件、合同检索 |
销售管理 | 直接销售、订单销售、合同销售、销售退货、销售汇总、年/月汇总、区域汇总、业务员汇总、退货汇总、应收应付、销售计划 |
物流管理 | 物流开单、客户信息、物流状态、业务汇总、业务检索 |
客户管理 | 新增客户、客户汇总、交易往来、应收应付、客户机会、客户漏斗、客户关怀、客户检索 |
市场管理 | 市场业务、业务汇总、传统广告、网络推广、市场活动、促销活动、客户支持、PR宣传、宣传品、其它业务、竞争对手 |
费用管理 | 新增费用、费用汇总、差旅住宿、差旅交通、房屋租金、办公费用、餐饮接待、活动接待、礼品赠送、佣金返点、其它费用 |
团队管理 | 新增员工、编制状态、团队汇总、员工收入、薪资调整、收入汇总、团队计划、基础资料、外勤记录 |
经营分析 | 订单分析、销售分析、应收应付、畅销品分析、区域分析、业绩排行、客户分析、市场分析、费用分析、团队分析 |
基础资料 | 部门、职位、员工、权限、地区、客户、商品、费用项目、审批流程、企业信息、全局账号管理 |
《办公管理 OA》产品基本模块
通知公告 | 公告、通知、文档中心、审批 |
信息提醒 | 分类提醒、内部消息、手机短信 |
我的办公 | 我的业务、待审业务、已审业务、送阅业务 |
工作报告 | 工作计划、日程安排、工作报告 |
综合行政 | 费用申请、借款申请、还款核销、借款台账、用章申请、用章登记、自定义业务单报 |
考勤管理 | 工作日历、加班申请、出差申请、请假申请、外出申请、外勤签卡 |
系统分析 | 审批分析、考勤统计、费用统计、借款统计、用章统计、业务流水 |
基础资料 | 分支机构、部门、职位、员工、员工类别、文档类型、印章信息、收入支出类别 |
《人力资源管理 HR》产品基本模块
信息提醒 | 分类提醒 |
我的办公 | 我的业务、待审业务、已审业务、送阅业务 |
招聘管理 | 用工申请、招聘计划、招聘活动、应聘简历、考核测评、用工申请类型、招聘渠道 |
人事管理 | 入职申请、转正申请、异动申请、离职申请、劳动合同 |
培训管理 | 培训课程、培训计划、培训记录、员工培训、档案授课方式、考核方式 |
组织机构 | 分支机构、部门职位、工作职责、任职要求、员工类别、员工 |
统计分析 | 审批分析、招聘工作分析、培训情况统计、编制分析、职员结构、职员流动、人事轨迹、业务流水 |
用户权限 | 操作员授权、授权查询 |
系统设置 | 审批设置、审批事项、审批流程 |